автор статьи-Редакция Noteru

Редакция Noteru ✓15419
Пресс-релизы: 13:51, Четверг 15 Сентябрь, 2016

Что хотят российские туристы

Источник изображения: ukrnews24.com

Какие маршруты и сервисы ждет сегодня турист? Куда он мечтает поехать и как хочет приобретать тур? Нужна ли ему свобода выбора или рекомендации специалистов. Готов ли он отправиться в свободное плаванье или ждет многочасовых телефонных консультаций?

Приводим объективные и беспристрастные статистические данные от туристской информационной системы TripAġġregator, которая отработала первый активный сезон на российском рынке турпредложений.

Перефразируя известного героя из известного произведения, скажем: обычные туристы. Впечатлений хотят от отдыха больше, а платить меньше. И внимания хотят и гарантий - также как и десять лет назад. Умеют радоваться предстоящему отдыху и писать благодарные отзывы. В общем, турист как турист.

Только вот доступа к информации у него сегодня не в десятки - а в сотни раз больше, чем несколько лет назад. Куда поехать? Как добраться? У кого купить? Каким способом заплатить? Проблема поиска информации заменилась проблемой выбора варианта среди моря предложений. Еще недавно все было просто - выбрал агентство - кого порекомендовали, или у кого офис поуютнее. Посмотрел каталоги - в которых все варианты красивые. Озвучил бюджет, согласился на предложения менеджера и поехал. Сегодня у туристов есть возможность самому выбирать именно тот отдых, о котором мечталось. Мало кто из нас заказывает билеты, не помониторив при этом предложения на скай сканере. Или даже, полностью доверяя своему турагенту туристы все равно заглянет на букинг - почитать отзывы. Теперь пришло время и выбора туров.

В начале лета стартовала новая туристская система TripAġġregator, в которой легко можно найти предложения по уже готовым турам, маршрутам, экскурсионным программам. Ставка была сделана именно на отдых в России. " Когда мы решили, что наша главная задача стать агрегатором экскурсий и туров, многие утверждали, что бизнес модель выбрана неправильно - рассказывает директор системы Александр Алешков. Но здесь, наверное, включились нематериальные вещи - любовь к путешествиям по России, гордость за нашу природу, культуру, желание рассказать об этом всем. И первый сезон показал, что мы пошли правильным путем. Туристы готовы путешествовать по России. В планах "обязательно к исполнению" у многих Санкт-Петербург и Карелия, Волга и Сочи. А в мечтах - Байкал, Камчатка".

Только вот тут, при кажущемся разнообразии предложений и источников информации возникает проблема - найти ресурс, где были бы представлены основные туристические регионы, а в них - разнообразие турпредложений, экскурсий, вариантов отдыха, маршрутов, туров практически невозможно. Вот и складывается у туристов впечатление, что вариантов путешествий по России - интересных, безопасных, гарантированно качественных немного. И что российским туркомпаниям предложить нечего. И отправляется турист по России, минуя операторов и агентств или выбирает более понятные, технологичные зарубежные направления.

А по другую сторону рынка - у турператоров - ситуация иная. Первое с чем мы столкнулись с абсолютным отсутствием знаний в IT - продолжает делиться Александр Алешков результатами первого летнего сезона работы TripAġġregator. Сегодня только ленивый не говорит в туризме о сайтах - порталах - платежных системах и т.д. Есть десятки случаев, когда компании вкладывали немалые деньги в такие разработки и не получали в результате ничего. Конечно, есть исключения - высокотехнологичные компании - как крупные, так и небольшие. Но это скорее исключение.

Классическая ситуация - есть классные туры, которые гарантированно будут пользоваться популярностью у туристов. Есть заинтересованность в их продаже и продвижении через систему TripAġġregator. В результате переговоров туроператоры предлагают нам "забрать туры с сайта" - а там нет ничего. Ни актуальных предложений, ни вкусного описания с вкусными картинками, ни возможности проверить актуальность предложений ни обратной связи с туристами. Где тот тур мечты, который действительно есть у туроператора? Как турист должен узнавать о предложениях? Кому он должен отдать деньги? Не лучше ситуация и у агентств.

Самое удивительное в этом, что многие туркомпании понимают всю масштабность проблемы и собираются серьезно заняться обновлением сайта - когда будет время и когда будут деньги. И тогда - уже после этого вкладываться в продвижение в интернет.

Не будет. Ни времени - ни денег. Будут решаться задачи, которые можно решить намного технологичнее и проще. И будет упущенная выгода в виде туристов, так и не нашедших предложений в интернете.

Почему -то считается что туроператор должен быть универсалом – разбираться абсолютно во всем продолжает делиться наблюдениями Александр Алешков. И создавать продукт, и заниматься его продвижением, а теперь еще и разбираться в IT. Мы понимаем, что первая и главная задача туроператора - это создавать продукт. Это удивительный процесс, в котором соединилась творчество и экономическая выгода, история и логистика. И поэтому создали систему, призванную максимально упростить путь классного турпродукта до туриста.

Первые результаты свидетельствуют о том, что TripAġġregator на правильном пути. Для самарских туроператоров - а начали мы, будучи тольяттинской компанией, конечно, с Самарской области - на сайты были установлены виджеты с предложениями по турам и экскурсиям. То есть пользователь, заходя на сайт компании, получает возможность видеть все предложения, которые есть в системе и приобрести их через турфирму на сайте которой он находится. Наибольшей популярностью пользовались туры на праздник "Сызранский помидор", обзорные экскурсии по Самаре и активные путешествия по Национальному парку "Самарская Лука". Многие жители региона с удовольствием бронировали однодневные экскурсии по области в выходные. Безусловным лидером летнего сезона стали туры по Карелии. Особая энергетика этого одного из главных туристических регионов плюс наличие интересных предложений, в которых сочетается и экскурсионка и небольшой экстрим вызвали наибольший спрос у пользователей системы. С началом осени выросла популярность экскурсий по Подмосковью и Золотому кольцу.

"Мы вместе с турператорами проделываем достаточно большой путь от начала сотрудничества до продажи тура. Переделываем под удобные для туриста и легко воспринимаемые форматы программу тура, заносим в систему информацию обо всех достопримечательностях, которые встретятся туристам на маршруте, совместно подбираем наиболее "вкусные" фотографии - рассказывает начальник отдела контента Наталья Яштынгина. Туроператоры постоянно находятся с нами на связи - мы отвечаем на все вопросы о системе. В процессе работы мы выяснили, что современным туристам также как и несколько лет назад важна обратная связь. Туристам важно, чтобы живой голос, а не только сообщение в сети подтвердил им что тур забронирован и точно состоится. Но поместить в систему телефоны от более чем 100 операторов - наших партнеров представляется неразумным. Мы взяли на себя создание горячей линии для ответов на вопросы туристов. Теперь мы досконально знаем программу почти любого из 500 туров, присутствующих в нашей системе. Хорошо бы еще найти время, чтобы самим отправиться во все эти увлекательные путешествия.

Нас многие спрашивают - не станет ли TripAġġregator конкурентом туроператорам. Это то же самое что задавать вопрос букингу не конкурирует ли он с отелями. Нет. Вся система строится на предложениях от туроператоров - оригинальных, с интересной программой, с яркими экскурсиями, активностями, доступными по цене. И радует, что такие предложения есть в российских регионах.

Итак, что же хочет современный турист? Путешествовать. Не просто отдыхать, а именно путешествовать. Узнавать новое, учиться, получать новые знания, испытывать яркие эмоции и впечатления, испытывать себя на прочность. Не готов отказаться от сотрудничества с турфирмой - более того, не подтвержденная личным обещанием заявка и информация по прежнему представляется ненадежной. Турист хочет свободы выбора и возможность самостоятельного поиска, но при этом ждет гарантий безопасности и надежность. А самое главное, современным российским туристам интересны предложения по отдыху в России.

Так что, дорогие операторы - создавайте туры - новые и оригинальные. А проект TripAġġregator соединит все разнообразие регионов, предложений и поможет сделать турбизнес в России более легким и прибыльным, а путешествия интересными.

 

В Калифорнии (США) готовы юридически признать smart-контракты и blockchain-данные
Как выбрать чугунную ванну советуют эксперты V-VANNA.RU
Листовки и флаеры – быстрая реклама
Запчасти для тягачей
Команда профессионалов – успех в бизнесе
Главный предмет косметологического кабинета – косметологическое кресло
Особенности однокомнатных квартир в Калининграде
Вызов мастера для заправки картриджей
Танцуй и будь счастливым
Достоинства онлайн радио
Ортопедическая продукция для всех
Преимущества кредитов и займов
Преимущества частных займов
Выбор и техническое обслуживание кондиционеров
Покупка недвижимости в Киеве
Преимущества денег в долг онлайн
Преимущества частных денег в долг
Как взять кредит с плохой историей
Преимущества онлайн кредитов через интернет
Преимущества займов под проценты
Как взять деньги в долг у частных лиц под расписку
Займы под расписку у нотариуса
Запечатывающие устройства
Преимущества стоматологического оборудования
Основные персонажи Ледникового периода, представленные в интернет-магазине МОК
Разновидности текстиля
Ставки онлайн на хоккей
Услуги компании VS-Center
Важность правильного подбора запчастей к стиральным машинам
Важность утилизации жидких бытовых отходов
Особенности антивозрастных кремов
Качественный отдых в отеле Миротель в Трускавце
Особенности выбора уличных светильников для загородного дома
Использования промышленных бесперебойных источников питания
Использование металлических стеллажей
Особенности услуг профессиональных электриков
Гидропосев газона в Москве
Магазин онлайн для женщин с полной фигурой
Ремонт сварочного оборудования - Weldinfg-Zone
Как подобрать правильно освещение
Как выбрать рельсы
Как выбрать детские книги
Преимущества экспресс займов
Преимущества онлайн новостей
Новая серия аккумуляторов Mutlu EFB от aet.ua
Интернет-магазин kilimanjaro.com.ua
Студия танца в Москве GallaDance - открой себя и расширь возможности
Александр Рассудов о необходимости развития промышленный сектор Санкт-Петербурга
Поставки за рубеж: экспорт несырьевых товаров из России
Особенности разработки брендов
Тренировки TRX® Suspension Training — развитие силы и выносливости
Особенности поиска временной работы
Ткани с вышивкой пайетками
Как выбрать чехол для мобильного устройства?
Светодиодное освещение
О программе 1С
Онлайн-новости – возможность всегда быть в курсе событий
Плюсы микрозайма
Перевод денег в Ощадбанк
Преимущества сенсорных телефонов
Преимущества кредита онлайн на карту
Лучшая мебель и декор - интернет-магазин DecArte
Преимущества 3D принтеров
Покупка квартиры через агентство
Вячеслав Кантор - достойный пример для подражания
Домашние рецепты - кулинарная онлайн книга
Преимущества занятий айкидо - секция Айкидо Това Додзе
Особенности iPhone 6 plus
Покраска.Краски,растворитель и разбавитель
Качественная фурнитура для дверей
Охрана труда на предприятиях и учреждениях
Шторы для Вашего дома
Штендеры как рекламный инструмент
Негатоскопы – Научно-Производственная Компания Негатоскоп.Ру
Школа бальных танцев – Высшая школа танца
Как выбрать бытовую химию
Ломбард бытовой техники – Золота Скриня
Покупка домашнего текстиля
Необходимость замены катализатора
Преимущества займов онлайн
Иван Барзиков - один из участников проекта «Дом-2»
Аренда офиса в Москве
Как выбрать керамическую плитку?
Детская стоматология Дентал Фэентези
Разнообразие украшений в интернет-магазине SkyDiamond.ru
Чем порадуем малыша?
Анастасия Панина - биография
Харьковский городской информационный сайт - 057.ua
Услуги охранных агентств по защите помещений различного назначения
Преимущества тэнов
Топ-10 самых высокооплачиваемых профессий в мире
Как правильно необходимо перевозить строительную технику
Кредиты пенсионерам: как получить?
Женская мода в зимнее время
Преимущества онлайн займов
Из чего строить дом: кирпич или бетон?
Онлайн юридическая помощь
В чем разница между аут «стаффингом» и «сорсингом»?
Преимущества покупки вторичного жилья
Производство рекламной атрибутики - компания INARI