автор статьи-Редакция Noteru

Редакция Noteru ✓17309
Пресс-релизы: 13:51, Четверг 15 Сентябрь, 2016

Что хотят российские туристы

Источник изображения: ukrnews24.com

Какие маршруты и сервисы ждет сегодня турист? Куда он мечтает поехать и как хочет приобретать тур? Нужна ли ему свобода выбора или рекомендации специалистов. Готов ли он отправиться в свободное плаванье или ждет многочасовых телефонных консультаций?

Приводим объективные и беспристрастные статистические данные от туристской информационной системы TripAġġregator, которая отработала первый активный сезон на российском рынке турпредложений.

Перефразируя известного героя из известного произведения, скажем: обычные туристы. Впечатлений хотят от отдыха больше, а платить меньше. И внимания хотят и гарантий - также как и десять лет назад. Умеют радоваться предстоящему отдыху и писать благодарные отзывы. В общем, турист как турист.

Только вот доступа к информации у него сегодня не в десятки - а в сотни раз больше, чем несколько лет назад. Куда поехать? Как добраться? У кого купить? Каким способом заплатить? Проблема поиска информации заменилась проблемой выбора варианта среди моря предложений. Еще недавно все было просто - выбрал агентство - кого порекомендовали, или у кого офис поуютнее. Посмотрел каталоги - в которых все варианты красивые. Озвучил бюджет, согласился на предложения менеджера и поехал. Сегодня у туристов есть возможность самому выбирать именно тот отдых, о котором мечталось. Мало кто из нас заказывает билеты, не помониторив при этом предложения на скай сканере. Или даже, полностью доверяя своему турагенту туристы все равно заглянет на букинг - почитать отзывы. Теперь пришло время и выбора туров.

В начале лета стартовала новая туристская система TripAġġregator, в которой легко можно найти предложения по уже готовым турам, маршрутам, экскурсионным программам. Ставка была сделана именно на отдых в России. " Когда мы решили, что наша главная задача стать агрегатором экскурсий и туров, многие утверждали, что бизнес модель выбрана неправильно - рассказывает директор системы Александр Алешков. Но здесь, наверное, включились нематериальные вещи - любовь к путешествиям по России, гордость за нашу природу, культуру, желание рассказать об этом всем. И первый сезон показал, что мы пошли правильным путем. Туристы готовы путешествовать по России. В планах "обязательно к исполнению" у многих Санкт-Петербург и Карелия, Волга и Сочи. А в мечтах - Байкал, Камчатка".

Только вот тут, при кажущемся разнообразии предложений и источников информации возникает проблема - найти ресурс, где были бы представлены основные туристические регионы, а в них - разнообразие турпредложений, экскурсий, вариантов отдыха, маршрутов, туров практически невозможно. Вот и складывается у туристов впечатление, что вариантов путешествий по России - интересных, безопасных, гарантированно качественных немного. И что российским туркомпаниям предложить нечего. И отправляется турист по России, минуя операторов и агентств или выбирает более понятные, технологичные зарубежные направления.

А по другую сторону рынка - у турператоров - ситуация иная. Первое с чем мы столкнулись с абсолютным отсутствием знаний в IT - продолжает делиться Александр Алешков результатами первого летнего сезона работы TripAġġregator. Сегодня только ленивый не говорит в туризме о сайтах - порталах - платежных системах и т.д. Есть десятки случаев, когда компании вкладывали немалые деньги в такие разработки и не получали в результате ничего. Конечно, есть исключения - высокотехнологичные компании - как крупные, так и небольшие. Но это скорее исключение.

Классическая ситуация - есть классные туры, которые гарантированно будут пользоваться популярностью у туристов. Есть заинтересованность в их продаже и продвижении через систему TripAġġregator. В результате переговоров туроператоры предлагают нам "забрать туры с сайта" - а там нет ничего. Ни актуальных предложений, ни вкусного описания с вкусными картинками, ни возможности проверить актуальность предложений ни обратной связи с туристами. Где тот тур мечты, который действительно есть у туроператора? Как турист должен узнавать о предложениях? Кому он должен отдать деньги? Не лучше ситуация и у агентств.

Самое удивительное в этом, что многие туркомпании понимают всю масштабность проблемы и собираются серьезно заняться обновлением сайта - когда будет время и когда будут деньги. И тогда - уже после этого вкладываться в продвижение в интернет.

Не будет. Ни времени - ни денег. Будут решаться задачи, которые можно решить намного технологичнее и проще. И будет упущенная выгода в виде туристов, так и не нашедших предложений в интернете.

Почему -то считается что туроператор должен быть универсалом – разбираться абсолютно во всем продолжает делиться наблюдениями Александр Алешков. И создавать продукт, и заниматься его продвижением, а теперь еще и разбираться в IT. Мы понимаем, что первая и главная задача туроператора - это создавать продукт. Это удивительный процесс, в котором соединилась творчество и экономическая выгода, история и логистика. И поэтому создали систему, призванную максимально упростить путь классного турпродукта до туриста.

Первые результаты свидетельствуют о том, что TripAġġregator на правильном пути. Для самарских туроператоров - а начали мы, будучи тольяттинской компанией, конечно, с Самарской области - на сайты были установлены виджеты с предложениями по турам и экскурсиям. То есть пользователь, заходя на сайт компании, получает возможность видеть все предложения, которые есть в системе и приобрести их через турфирму на сайте которой он находится. Наибольшей популярностью пользовались туры на праздник "Сызранский помидор", обзорные экскурсии по Самаре и активные путешествия по Национальному парку "Самарская Лука". Многие жители региона с удовольствием бронировали однодневные экскурсии по области в выходные. Безусловным лидером летнего сезона стали туры по Карелии. Особая энергетика этого одного из главных туристических регионов плюс наличие интересных предложений, в которых сочетается и экскурсионка и небольшой экстрим вызвали наибольший спрос у пользователей системы. С началом осени выросла популярность экскурсий по Подмосковью и Золотому кольцу.

"Мы вместе с турператорами проделываем достаточно большой путь от начала сотрудничества до продажи тура. Переделываем под удобные для туриста и легко воспринимаемые форматы программу тура, заносим в систему информацию обо всех достопримечательностях, которые встретятся туристам на маршруте, совместно подбираем наиболее "вкусные" фотографии - рассказывает начальник отдела контента Наталья Яштынгина. Туроператоры постоянно находятся с нами на связи - мы отвечаем на все вопросы о системе. В процессе работы мы выяснили, что современным туристам также как и несколько лет назад важна обратная связь. Туристам важно, чтобы живой голос, а не только сообщение в сети подтвердил им что тур забронирован и точно состоится. Но поместить в систему телефоны от более чем 100 операторов - наших партнеров представляется неразумным. Мы взяли на себя создание горячей линии для ответов на вопросы туристов. Теперь мы досконально знаем программу почти любого из 500 туров, присутствующих в нашей системе. Хорошо бы еще найти время, чтобы самим отправиться во все эти увлекательные путешествия.

Нас многие спрашивают - не станет ли TripAġġregator конкурентом туроператорам. Это то же самое что задавать вопрос букингу не конкурирует ли он с отелями. Нет. Вся система строится на предложениях от туроператоров - оригинальных, с интересной программой, с яркими экскурсиями, активностями, доступными по цене. И радует, что такие предложения есть в российских регионах.

Итак, что же хочет современный турист? Путешествовать. Не просто отдыхать, а именно путешествовать. Узнавать новое, учиться, получать новые знания, испытывать яркие эмоции и впечатления, испытывать себя на прочность. Не готов отказаться от сотрудничества с турфирмой - более того, не подтвержденная личным обещанием заявка и информация по прежнему представляется ненадежной. Турист хочет свободы выбора и возможность самостоятельного поиска, но при этом ждет гарантий безопасности и надежность. А самое главное, современным российским туристам интересны предложения по отдыху в России.

Так что, дорогие операторы - создавайте туры - новые и оригинальные. А проект TripAġġregator соединит все разнообразие регионов, предложений и поможет сделать турбизнес в России более легким и прибыльным, а путешествия интересными.

 

Преимущества покупки квартиры через агентство
Почему востребована покупка квартир через агентство
Juliette Has a Gun White Spirit
Чистка и ремонт кондиционеров в Киеве
Матрица ноутбука - для чего нужна и как выбрать
Услуги адвокатской фирмы «Моргун и партнеры»
Робот Hobot 198
Преимущества отдыха на Мальдивах
Преимущества ипотеки
Покупка квартиры в ипотеку
Рюкзак Xd Design Bobby Compact
Междугородние перевозки
Кадастровый паспорт на дом
Кому и для чего нужна электронная подпись
Покупка квартиры по ипотеке: все за и против.
Роботы мойщики окон hobot
Танцы для детей и взрослых
Преимущества покупки вторичного жилья через агентство
Преимущества покупки квартиры через агентство
Необходимость логистических услуг и таможенного оформления грузов
Что важно знать при покупке квартиры на вторичном рынке
Профессиональная обрезка деревьев: зачем нужна эта услуга?
Как быстро и легко продать или купить квартиру
Модернизация оборудования на «Ижнефтемаш»
Рем.Мех.Цех №3 - производство поковок и отливки
Как выбрать профессиональные инструменты для парикмахеров
Постановка на миграционный учет
Бытовая и электронная техника
Авиабилет. Дешевые планы авиабилетов
Керамические бордюры
Грузоперевозки с НДС
Как в профессиональной студии записывают песни?
Свадебная съемка на разных локациях?
Гелиевые шары: интересные факты
Алтайский Замок - лечение в санатории Белокурихи
Гистероскопия полипов матки в Киеве от Института Генетики Репродукции
Преимущества покупки квартир в новостройках
Преимущества квадроциклов
Преимущества покупки квартиры через агентство
Выбор отеля во Львове для туристов и гостей города
Продукция от компании «La Maree»
Интересная информация о кальяне
Необходимость рабочей обуви
Фильтры для воды и редукторы давления
Робот hobot 188
Кадастровый учет
Преимущества покупки квартир через риэлторов
Преимущество покупки квартиры в Вологде через агентство
Интернет-магазин panneton-italy.com.ua - товары из Италии с доставкой по всей Украине
Моющие пылесосы “Thomas”
Квесты в Воронеже на вкус и цвет
Преимущества покупки квартиры через агентство
Как купить качественную футболку?
Необходимые товары для собак
Выбор спортивной обуви
Преимущества аренды квартиры через агентство
Преимущества такси онлайн
Как выбрать солнцезащитные очки
Система защиты от протечки воды
Особенности ценообразования на рынке нефтепродуктов
Преимущества покупки однокомнатной квартиры
Страховой калькулятор КАСКО
Преимущества частных пансионатов для пожилых людей
Актуальные тенденции бизнес-планирования, или что должен знать современный владелец бизнеса
Интернет магазин сантехники в Москве
Достоинства профессиональной установки климатического оборудования
Регулировка пластиковых окон
Почему так популярно кресло-мяч
Почему стоит записаться на спидкубинг?
Как создать лендинг пейдж на конструкторе
Приемлет ли современная женская мода обувь милитари?
Как выбрать детектор валют?
Как организовать квартирный переезд
Постановка дома на кадастровый учет
Принтеры и оборудование для рекламы
Выбор косметики для идеального макияжа
Советы начинающим предпринимателям
Преимущества покупки квартиры через агентство в Тюмени
Покупка жилья через агентства: описание и плюсы
Обзор ситуации на рынке недвижимости
Преимущество покупки квартир через агентство недвижимости
Справка в ГИБДД: важные моменты
Что необходимо для того, чтобы получить права?
Справка об инвалидности: как получить и на что обратить внимание?
Как выполняется сертификация систем менеджмента качества?
Преимущества покупки квартиры через агентство в Калуге
Как выбрать зажим для галстуков?
Что даёт благотворительность бизнесу
Кредиты и займы онлайн
Последние новости из Сирии
Разнообразие эзотерических практик
Особенности работы биржы криптовалют EXMO
Эликсир Идеалекс для похудения – компания Фитомакс
Преимущества ремонта бытовой техники в сервисных центрах